MKi4
"Se Facilitador de soluciones en vez de despachador de productos y servicios"
Miguel A. González
Creador de MKi4
Experto en Marketing de clientes y Fidelización. La inteligencia competitiva aplicada al cliente y a la gestion comercial.
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Ph.D en Marketing (AIU - USA)
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Diploma en MBA (Cambridge University -UK)
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MBA en ESDEN - España
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Master en Marketing Science ESIC - España
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Matemático y Estadístico por UCM - España
Mas de15 años de experiencia profesional en consultoria de clientes y Marketing Intelligence trabajando para:
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Telcos: VODAFONE, ORANGE, JAZZTEL
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Banca: BBVA, Banco Popular, Banesto, Caixa Galicia
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Seguros: AON
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Retail: EROSKI, CARREFOUR
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Automoción: KIA, CITROEN, PEUGEOT, MERCEDES, EUROPCAR
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Restauración: VIPS, TAPELIA
Docente y speaker en diferentes universidades y escuelas de negocio de España, Perú, Bolivia y USA.
MKi4
Nueva filosofia CRM
MKi4 es la nueva filosofía de gestion empresarial que va mas alla de las actuales estrategias de CRM y fidelizacion. Tiene 4 pilares basicos: racional, emocional,intuitivo e imaginativo para poner en marcha la estrategia de relacionamiento entre la empresa y los clientes para optimizar las interacciones entre unos y otros.
El eje es la persona-empleado en su forma de vincularse con la persona-cliente.
